Q：

申し込みはいつまでにすればいいのでしょうか？

A：

本割引プランのお申し込みは、ご利用開始日当日の23時59分まで承ります。

Q：

申し込み後の解約・変更はどうすればいいのでしょうか？

A：

本割引プランの申し込みの解約・申込内容の変更は、ご利用開始日当日の23時59分まで承ります。解約・変更に際し、別途料金は発生いたしません。なお、解約・変更をする場合は、申込番号とご登録いただいたメールアドレスが必要になります。
　また、所定の解約手続きを取らずに、登録した利用期間中に、登録済みのETCカードを使って対象区間をご走行されますと、本割引プランの料金が請求されることになりますのでご注意ください。

Q：

利用日の判定はどの時点になりますか？

A：

ご利用日の判定は各走行における出口インターチェンジの通過日時により判定しております。

• 本割引プランの対象となる最初のご走行は、ご利用日1日目の0:00以降に周遊エリア内のインターチェンジから流出してください。
• また、本割引プランの対象となる最後のご走行は、周遊エリア内のインターチェンジから流入後ご利用日最終日の23:59までに周遊エリア内のインターチェンジまたは周遊エリア外のインターチェンジを流出してください。その際、周遊エリア外ご走行分については別途通行料金が必要です。
• 8/1（火）をご利用開始日として全日3日間プランを利用する場合
  

  

Q：

ETCレーンが閉鎖されている場合はどのようにすればいいですか？

A：

入口インターチェンジのETCレーンが閉鎖されている場合は、一般レーンで通行券を取り、出口インターチェンジでは係員に通行券とご登録いただいたETCカードをお渡しください（料金精算機の設置されているインターチェンジでは、料金精算機に通行券を挿入し、その後ETCカードを挿入して下さい）。
　また、入口インターチェンジをETC無線通信でご利用の際に、出口ETCレーンが閉鎖されている場合は、一般レーンで係員にご登録いただいたETCカードをお渡しください（料金精算機の設置されているインターチェンジでは、料金精算機にETCカードを挿入して下さい）。

Q：

ETCレーン通過時の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内の通行料金の表示はどうなりますか？

A：

ETCレーン通過時の料金表示器、ETC車載器の通行料金の表示や音声案内では通常の通行料金（ETC時間帯割引適用後の通行料金）が表示されますが、クレジットカード会社からの請求の際には本割引プランの料金で請求させていただきます。

本ドライブパスに関するご質問・ご不明な点につきましては、「NEXCO西日本お客さまセンター」へお問い合わせください。

※メールでお問い合わせの場合、お問い合わせ内容によっては回答までに数日お待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。

※ご利用後の請求料金に関するお問い合わせは、調査が必要となりますので、必ず申込番号を記載のうえメールにてお問い合わせください。